مدیریت دولتے

گروه بندی مشتریان ۱- سفیر (AMBASSADOR) مشتریانی که فعالانه به ترویج،تبلیغ و تعریف شما می پردازند. به مطبوعات نامه می نویسند. شما را به دیگران توصیه می کنند و با دادن کارت ویزیت شما به دیگران از آنها می خواهند که با شما کارکنند. این نوع مشتریان،خود را شریک شما می دانند و شعارشان این است:"بیایید آینده را با هم بسازیم". ۲- هوادار (ADVOCATE) با دوستان و همکاران خود از شما به نیکی و مثبت یاد می کند. صمیمانه شما را در برابر دیگران تأیید می کند و شعارش این است:"اصرار دارم با شما کار کنم". ۳- وفادار (LOYAL) بارها به طرف شما می آید. مکرر خرید می کند و آخرین محصولات شما را حت...

ادامه مطلب